Kävijäseuranta ja
hakukonemarkkinointi
SEM (hakukonemarkkinointi) koostuu hakukoneoptimoinnin ja
hakukonemainonnan yhteistyöstä. Tähän yhdistetään usein
hakusanamainonta, mutta se koostuu myös hakusanaoptimoinnista.
SEMin avulla pyritään lisäämään määrätyille verkkosivustoille
kävijöitä ja näin kasvatettua myyntiä, brändiä sekä
tunnettuvuutta. SEM yhdistää strategisesti
hakukonemarkkinoinnin mainonnan ja hakukoneoptimoinnin. Nämä
yhdistetään suunnitelmallisesti ja molempien prosessit
keskustelevat keskenään. SEM ei tarkoita, että molempia
tekniikoita pelkästään hyödynnetään vaan ne toteutetaan
hyvässä yhteistyössä keskenään. Näiden pitäisi kohdata samat
tavoitteet. Mobiilikokemus on tärkeä kriteeri. Google
esimerkiksi sijoittaa mobiiliresoonsiiviset sivut korkeammalle
hakutuloksissa. Yli puolet Googlen hauista tehdään
mobiililaitteella.
SEA+SEO=SEM
SEA, eli hakukonemainonta, käsittää verkossa tapahtuvan
mainonnan. Mainontaa voidaan toteuttaa hakukoneissa tai muilla
verkkosivuilla.
Mainonnalla kasvatetaan sivuston kävijämäärää
ja sen kautta myynnin kasvuun. Tavallisin mainonta
hakumoottoreissa tapahtuu Googlen Ads-palvelun avulla. Google
mainostaa sivustoja mainosverkoston kautta ja Gmailissa. SEA,n
avulla voidaan kasvattaa kävijämäärää nopeasti ja sopivat
kuluttajat saavutetaan täsmällisesti. Tätä voidaan hyödyntää
tilanteissa, joissa tiettyä tuotetta tai palvelua hakevat
ihmiset löydetään oikealla hetkellä ja saadaan ohjattua
määrätyille sivuille. Googlen hakukonetuloksista erottuvat
mainokset joko heti sivun alussa tai lopussa.
Hakukonemainoksissa mainostettaviin hakutuloksiin lisätään
mainostagi, jonka avulla Googlen tietokanta osaa nostaa ne
hakutuloksien mainospaikalle. Näyttöperusteisessa mainonnassa
maksetaan mainosten näyttömäärästä, kun taas
klikkiperusteisessa mainostaja maksaa klikkausten määrästä.
SEO, eli hakukoneoptimointi pyrkii maksuttomana
nostamaan hakukoneiden tuloksissa omia sivuja mahdollisimman
hyville sijoituksille. Tällä tavalla sivuston hakutuloksien
sijat ovat korkeammalla kuin maksetuissa mainoksissa sen
jälkeen, kun näytöt tai klikkaukset ovat saavuttaneet rajansa.
Hakukoneoptimointia voidaan toteuttaa itse sivuilla (on-site)
sekä niiden ulkopuolella(off-site). Kun sivuja
hakukoneoptimoidaan, muokataan niitä teknisesti ja
sisällöllisesti niin, että niistä tulee laadukkaampia ja
hakutuloksiin paremmin sijoittuvia hakukoneiden näkökulmasta.
Hakukoneoptimointi on hitaampaa ja vaatii enemmän osaamista
kuin hakusanamainonta, mutta tulokset ovat pysyvämpiä.
Hakukoneoptimointi vaatii runsasta testausta, arviointia,
seurantaa ja ennustamista. Suurin osa ihmisistä, jotka ovat
kiinnostuneita uusista tuotteista, menevät ensin Googleen
tekemään hakua näistä. Siksi on tärkeää, että yrityksen sivut
ovat helposti löydettävissä ja niiltä löytyy tarvittava tieto.
Mitä korkeammalta sivut löytyvät hakutuloksissa ja linkissä on
oikeat tuotetiedot, sitä todennäköisempää on, että kävijä
klikkaa juuri tuota linkkiä. Sisäisessä hakukoneoptimoinnissa
pyritään tekemään hakukoneille ymmärrettävää sisältöä
tekstisisällön ja metatietojen avulla. Ulkoisessa
optimoinnissa luodaan linkityksiä samaa aihepiiriä
käsitteleviin sivustoihin, joita hakukoneet seuraavat. Kun
sisältö on hakukoneen mielestä hyvää ja laadukasta, palkitsee
se tämän korkeammalla hakutuloksella. Orgaanisiin sijoituksiin
ei voi vaikuttaa rahalla tai maksetulla mainonnalla. Myös some
vaikuttaa hakuihin. Somenäkyvyys ja laadukkaat, suositut jutut
nostavat sivuston arvoa Googlen näkökulmasta.
CRT klikkaussuhde CRT on yksi tapa mitata,
kuinka hyvin verkkomainonta toimii linkkinä sivustolle. Tämän
avulla voidaan mitata ja laskea mainonnan kannattavuus.
Napsautussuhteesta ilmenee kuinka moni mainoksen nähneistä
klikkaa sitä. Arvo saadaan jakamalla mainosten klikkausmäärä
näyttökertojen määrällä. Jos mainosta on klikannut yksi
kävijä, mutta mainosta on näytetty 100
kertaa, on CTR-arvo
tällöin 1%. Normaalisti mainosten klikkaussuhde on alle
prosentin. Erittäin tarkkaan kohdennetuissa mainonnassa
voidaan päästä jopa 10% CRT-suhteisiin. Tämä suhde vaikuttaa
myös mainoksen hinnoitteluun. Jos mainos on hyvä, voidaan tämä
palkita edullisemmalla klikkaushinnalla.
Kävijäseuranta
Kävijäseuranta, eli webanalytiikka
on kävijäliikenteen tutkimista. Tätä tilastoa hyödynnetään
sivuston suunnittelussa, käytettävyyden muokkaamisessa ja
tuottavuuden kehittämisessä. Tämän avulla voidaan myös tehdä
mainostamiseen liittyviä päätöksiä. Seurantaan käytetään
erilaisia kävijäseurantaohjelmia, jotka keräävät tietoa
vierailijoiden ja sivulatausten määrästä, suosituimmista
sivuista ja kävijöiden tulo- sekä poistumisreitit. Ohjelmistot
voivat myös kerätä tietoa poistumisprosenteista, kävijän
sivuilla viettämästä ajasta, teknistä tietoa vierailijan
laitteistosta ja ohjelmistoista sekä paikasta. Joillain
ohjelmilla voidaan jopa seurata hiiren osoittimen liikkeitä ja
seurata sen avulla kävijän kiinnostuksen kohteita. Kävijän
uskollisuutta voidaan myös mitata, katsomalla montako kertaa
hän on käynyt sivuilla.
Kävijäseurantaohjelmat
Google Analytics on maailman eniten käytetty
kävijäseurantaohjelma, jota käytetään www-selaimen avulla.
Seurattaviin sivuihin sisällytetään lyhyt
javascript-komentosarja jonka kutsun vierailija käynnistää.
Kerätyt tiedot tallentuvat
Googlen palvelimelle ja näitä
voidaan analysoida omalla Analytic-ohjelmalla. Tämän tekniikan
haittapuoli on kävijät, jotka ovat kytkeneet Java-scriptin
pois päältä eivät rekisteröidy. Google Analytics käyttää page
tagging-menetelmää. Tämän vuoksi kävijätietoja on hyvä verrata
toisiin seurantaohjelmien keräämään tietoon, jotka tallentavat
tietonsa lokitiedostoihin eli lokianalysaattoreihin.
Raporttien avulla sivuston haltija voi kohdentaa markkinointia
ja parantamaan näkyvyyttä tärkeämmillä alueilla.
|